Kedves Ügyfelünk!
Célunk, hogy Ügyfeleink minden szempontból elégedettek legyenek társaságunkkal, Ügyfeleink elégedettségének növeléséhez fontos számunkra, minden visszajelzés legyen az pozitív vagy akár negatív.
Amennyiben munkánkkal kapcsolatosan panasszal szeretne élni, az az alább leírt fórumokon teheti meg:
Elérhetőségeink:
- Szóban, személyesen: 2400 Dunaújváros, Vasmű út 53. fszt. 1.
- Telefonon: +36 25 998-616 (hívását rögzítjük)
- Faxon: +36 25 421-459
- E-mailben: info@dunabiztos.hu
- Levélben: 2400 Dunaújváros, Vasmű út 53. fszt. 1.
Visszaélés bejelentés
„Az alkusz a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvény alapján belső visszaélés – bejelentési rendszer tájékoztatóval rendelkezik (link) és az abban rögzített eljárás szerint visszaélés-bejelentési rendszert üzemeltet a www.visszaelesforrodrot.hu oldalon.
A bejelentő a bejelentést írásban vagy szóban, az alábbi módokon teheti meg:
- weboldalon: www.visszaelesforrodrot.hu
- postai úton: 1112 Budapest, Rákó utca 38. 1. em. 4. ajtó
- telefonon: +3620/539-0236
- e-mailen: bejelentes@visszaelesforrodrot.hu”
- Dunabiztos Kft – panaszkezelési szabályzat
- Panaszbejelentő nyomtatvány
- Meghatalmazás minta a panaszbeadványhoz